生命重于泰山，疫情就(jiù)是命令，防控就(jiù)是責任！針對(duì)當前嚴峻的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，複旦兒科黨建學(xué)習平台于1月31日開(kāi)辟“每日一報”專欄，及時(shí)發(fā)現、總結基層黨組織和廣大黨員在疫情防控鬥争中湧現出的先進(jìn)典型、感人事(shì)迹、工作做法，凝聚起(qǐ)衆志成(chéng)城、全力以赴、共克時(shí)艱的強大正能(néng)量。本期報道(dào)社工部在傅麗麗主任帶領下快速對(duì)接各方愛心援助，協助做好(hǎo)抗疫物資甄别，充分落實員工關懷項目，可謂“文武雙全”！

　　突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，像是給全國(guó)人民的生活按下了暫停鍵，然而，卻有這(zhè)樣一群人的生活，像是被按下了快進(jìn)鍵。她們快速響應各方愛心援助，快速協助做好(hǎo)各類抗疫物資甄别，快速建立關愛專業工作小組，快速將(jiāng)愛心直抵一線醫務人員手中。快速的同時(shí)，依然時(shí)刻保持嚴謹的工作态度。用實際行動架起(qǐ)社會(huì)與醫院的愛心橋梁，協助醫院和科室共築抗疫長(cháng)城，在工作中盡顯巾帼風采。

積極鏈接社會(huì)愛心資源

　　兒科醫院作爲上海市唯一一家新型冠狀病毒感染肺炎兒童患者的定點收治單位，承擔了上海市所有兒童新型冠狀病毒感染确診病例的救治工作，肩負著(zhe)抗擊疫情、保護兒童生命安全的重任。作爲國(guó)家兒童醫學(xué)中心，面(miàn)對(duì)突發(fā)的疫情，除了新冠肺炎确診患兒的診療，其他疾病尤其是急危重症患兒、慢病患兒的救治依然在繼續。醫護人員的防護物資是否充足，這(zhè)直接關系到病人的生命健康和疫情防控工作。
　　爲了鏈接社會(huì)愛心力量的參與，醫務社工迅速開(kāi)展工作，由社工部牽頭，院辦、黨辦、物流、院感、設備、工會(huì)等多部門參與組成(chéng)的疫情防控捐贈物資管理小組，明确角色分工，建立捐贈款物管理工作責任制；出台《特殊應急情況下的捐贈物資管理辦法》，規範接受物資捐贈的工作；由社工部負責評估醫院需求，專人對(duì)接愛心捐贈人/單位，鏈接與和整合社會(huì)資源，根據相關法律文件精神，遵照上海市民政局官方微信發(fā)布的《上海市動員社會(huì)力量參與新冠肺炎疫情防控工作捐贈指南》，快速對(duì)接上海市慈善基金會(huì)落實捐贈渠道(dào)，做好(hǎo)應急物資的管理工作。
　　在短短1個多月的時(shí)間，社工部對(duì)接了共計163批次、2萬餘箱醫用和民用物資，有序完成(chéng)物資預評估、清點、驗收、匹配、發(fā)放、存檔等管理任務，保證愛心人士/單位所捐贈的物資可以最短時(shí)間輸送到最需要的地方，定期向(xiàng)社會(huì)公開(kāi)接收捐贈與使用等相關信息，每日更新，接受捐贈人和社會(huì)的監督，保證接受捐贈工作合法、合規進(jìn)行。

突破傳統，開(kāi)拓新型工作模式

　　突破了以面(miàn)談爲主的傳統社工臨床服務方式，社工根據疫情特點采用面(miàn)談、電話、微信等方式開(kāi)展服務，積極開(kāi)拓個案轉介渠道(dào)，在此次全院心理支持與關懷工作中，社工的個案不僅接受臨床科室的轉介，同時(shí)開(kāi)放接受來自工會(huì)、心理科、教培部、行政部門的轉介，收到個案轉介的社工需要24小時(shí)内提供專業服務。
　　通過(guò)多學(xué)科團隊協作提供服務，針對(duì)心理與情感需求，社工部與心理科、康複科、工會(huì)等部門建立了跨部門的合作，組建了心理關懷與支持工作組，合作開(kāi)展針對(duì)醫護人員、員工子女及患兒家庭的心理支持策略，根據不同人群分級制定幹預策略。

落實員工關懷項目

　　在疫情初期，大量網絡信息難辨真僞，不僅大衆會(huì)出現恐慌心理，醫護人員自身，也會(huì)出現焦慮和緊張情緒。經(jīng)過(guò)細心評估，社工部傅麗麗主任于1月23日下午全院抗擊新型冠狀病毒肺炎動員大會(huì)結束後(hòu)，在黨委的指導下執筆《緻兒科醫護人員家屬的慰問信》，做好(hǎo)後(hòu)方家屬的情緒安撫，讓醫護人員安心的工作的同時(shí)，也感受醫院領導及家人的支持；針對(duì)疫情一線的醫護人員，社工部迅速起(qǐ)草制定《如何進(jìn)行隔離患兒的情緒疏導——醫務人員服務指導手冊》，通過(guò)線上服務的方式爲醫護人員疏導患兒情緒提供工具支持、督導支持；面(miàn)向(xiàng)全院醫護人員，社工部制定了《疫情防控中的員工支持社工服務手冊》，采取了多元的服務形式，通過(guò)開(kāi)設社工傾聽專線，開(kāi)展需求評估調研，聯合各部門，爲有需要心理及社會(huì)支持的醫院全體員工及家屬提供疏導及支持服務，依托強大的互聯網搭建社工心理支援信息平台《複旦兒科·疫情期間你想要知道(dào)的》，并通過(guò)醫院OA系統向(xiàng)全院員工推出，將(jiāng)員工關懷項目真正落到實處。

社工團隊盡顯巾帼風采

　　社工部的姑娘們積極奉獻、努力工作、不畏艱辛，尤其是4名黨員傅麗麗、劉玉楣、 董穎、周霞同志，起(qǐ)到了很好(hǎo)的先鋒模範作用。入黨積極分子簡杜瑩原本也買了回家的機票，但全院動員大會(huì)之後(hòu)，她主動退掉了機票，前期很多愛心物資都(dōu)是她和傅麗麗主任一起(qǐ)去搬運接收的。其他的社工部姑娘們通過(guò)微信在線上也分工明确，有的負責查各類資料、文獻，爲如此重大疫情下危機幹預提供理論支持，有的負責對(duì)接醫護人員及家屬，了解需求，制定計劃，積極主動開(kāi)展工作，搬運愛心捐贈物資也毫無怨言，不怕髒，不怕累。她們創造了一個又一個第一次：第一次如此大批量接收社會(huì)捐贈，第一次實現捐贈公示信息每日更新，第一次如此集中開(kāi)展員工及家屬關懷工作，實現線上接受個案轉介等。正是這(zhè)些第一次，架起(qǐ)了社會(huì)與醫院的愛心橋梁，構築了堅固的抗疫長(cháng)城，同時(shí)也彰顯了社工姑娘們巾帼風采。