2006年3月2日下午3:30,在兒科醫院多功能(néng)廳召開(kāi)了兒科醫院近年來規模最大的一次“宣傳工作專題研讨會(huì)”,會(huì)議由醫院黨委副書記徐虹教授主持,會(huì)上桂永浩院長(cháng)作了重要講話,曹蓮華書記對(duì)06年醫院的宣傳工作做了部署,黃國(guó)英、王藝副院長(cháng)出席了會(huì)議并講話。參加會(huì)議的還(hái)有内科、外科、傳染科、心血管中心、門急診部等臨床科室主任,兩(liǎng)辦、宣傳科、社會(huì)發(fā)展部、醫務科、科教科、人事(shì)科、信息科、護理部、門診部、後(hòu)管科等職能(néng)部門負責人。 首先,桂永浩院長(cháng)對(duì)醫院近幾年來對(duì)外媒體宣傳、院報、醫院網站、院内環境等工作取得的顯著成(chéng)績給予了高度肯定,通過(guò)各種(zhǒng)渠道(dào)的宣傳,特别是媒體的頻繁報道(dào)使兒科醫院的社會(huì)知曉度大大提高,從一個重要方面(miàn)提升了醫院形象。桂院長(cháng)在講話中還(hái)引入了醫院CI設計的新概念。CI是企業形象标識的英文簡稱,即利用視覺設計,將(jiāng)企業的理念、特征等視覺化、規格化、系統化、形象化,引進(jìn)CI概念應該成(chéng)爲強化醫院整體形象的基礎。醫院CI概念設計内容包括醫院理念設計、醫院行爲設計和醫院視覺設計。醫院理念設計要突出以病人爲中心的服務宗旨,以人爲本的管理觀念。醫院行爲設計重點體現各種(zhǒng)良好(hǎo)的形象如服務形象、醫療質量形象、科技形象、服務保障形象、環境美化形象、公衆輿論形象、行政管理形象、職工自身形象等。醫院視覺設計主要表達醫院整體形象的内涵,大到院微、院旗、院歌、會(huì)場、車輛、文件,小到服裝、信封、口杯、名片等。使醫院從理念、行爲、視覺等方面(miàn)形成(chéng)自身形象的特色和優勢,并被社會(huì)和群衆識别、接受。過(guò)多種(zhǒng)形式、多種(zhǒng)渠道(dào)、多種(zhǒng)途徑正面(miàn)的大力宣傳,有創新、有步驟、前瞻性的側重對(duì)社會(huì)群衆宣傳醫院的專家、技術、設備等方面(miàn)的特色,尤其是專家特長(cháng)、醫療技術特色、開(kāi)展的新技術項目,以及醫療管理、醫療服務、科研成(chéng)果等新舉措與新成(chéng)就(jiù),從多方面(miàn)讓社會(huì)了解醫院、認識醫院,既減少群衆求醫治病的盲目性,也有效地樹立了醫院以病人爲中心,努力滿足病人多層次多樣化的醫療需求的整體形象,既擴大了醫院的社會(huì)效益,又增長(cháng)了醫院的經(jīng)濟效益。讓宣傳工作更好(hǎo)的爲醫院發(fā)展服務,爲人民群衆服務。 接著(zhe)由具體分管宣傳工作的職能(néng)部門宣傳科、社會(huì)發(fā)展部負責人對(duì)05年的宣傳簡單的總結,并對(duì)06年工作提出了各自的新的設想,特别也提到了存在的挑戰性。 圍繞著(zhe)“如何系統地、全面(miàn)地,有計劃、有目的、有重點地搞好(hǎo)醫院宣傳工作”與會(huì)成(chéng)員展開(kāi)了熱烈的研讨,大家你一言我一語,爲了醫院發(fā)展大業建言獻策,紛紛介紹本科室、本專業的宣傳經(jīng)驗和宣傳重點,還(hái)對(duì)醫院整體宣傳工作提出了很多非常可行的建設性意見,通過(guò)充分研讨大家對(duì)醫院今後(hòu)的宣傳工作形成(chéng)了以下的共識。 一、多層次、多渠道(dào)的宣傳 對(duì)外宣傳要針對(duì)不同的群體做不同的宣傳,作爲政府的醫院,我們的工作要通過(guò)文彙等大報,向(xiàng)上級領導及時(shí)彙報以取得政府的認可;作爲學(xué)術團體,我們要通過(guò)專業學(xué)術期刊讓同行認同,不斷提升學(xué)術地位;作爲醫院我們要通過(guò)科普宣傳提高在老百姓中的知曉度,方便病家就(jiù)診。宣傳工作一方面(miàn)通過(guò)媒體、網絡途徑,同時(shí)要重視通過(guò)挂牌儀式等不同形式的活動、家長(cháng)聯誼會(huì)、社會(huì)公益課堂、專業知識沙龍、病友俱樂部和夏令營等等,統一的明信片、信封、信紙、名片。不僅有适合醫院職工閱讀的院報,還(hái)要有适合病人家長(cháng)閱讀的小冊子。除了有醫院的宣傳冊,還(hái)應有各科室、各專業的宣傳小冊子。 二、形成(chéng)制度化、規範化 院内各宣傳口子形成(chéng)定期溝通制度,形成(chéng)相互統一、同步宣傳口徑,規範宣傳信息利用流程,建立宣傳工作聯絡員制度。要結合科研、臨床、護理等成(chéng)果獎項,對(duì)重點學(xué)科、臨床中心的宣傳工作要有系統、有目的、有策劃,要專業化、規模化。要對(duì)跨學(xué)科、跨醫院、跨專業的新的臨床、學(xué)術、科研等工作做重點宣傳,以體現醫院的學(xué)術地位和實力,産生良好(hǎo)的社會(huì)影響力。應對(duì)紀念日、周年慶以及能(néng)産生新聞熱點的時(shí)間節點加以重視。 三、共同參與、共謀發(fā)展 醫院的宣傳工作不是個别人或個别職能(néng)科室的事(shì),而是每位醫院成(chéng)員共同的事(shì),需要大家齊心協力,共謀發(fā)展。職能(néng)部門的負責人也紛紛參與宣傳工作的策劃,并將(jiāng)掌握的大量醫療、科研等信息積極整理組織用于服務臨床第一線。比如信息科介紹了新書簡介、病人地區分布分析、原版外文期刊閱覽登陸路徑、文獻查詢方法等服務功能(néng)的介紹,當場受到大家的歡迎。 最後(hòu)曹蓮華書記對(duì)06年的宣傳工作做了具體部署。她指出宣傳工作有三方面(miàn)的作用:正面(miàn)宣傳、輿論導向(xiàng)的作用;占領宣傳陣地的作用;捕捉信息利用信息的作用。宣傳工作的四個環節:統一思想提高認識;方式途徑很好(hǎo)利用;把握宣傳内容;不斷總結提高。作好(hǎo)宣傳工作的六要素:全局性、整體性、連貫性、技巧性、服務性、推優性。06年重點内容:新醫院建設和搬遷、學(xué)科建設、人物介紹、新技術應用、熱點新聞。 會(huì)議在團結、和諧、奮進(jìn)、開(kāi)拓、積極向(xiàng)上的氣氛中完滿結束。 院長(cháng)辦公室 2006年3月3日
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